CONTACTS

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Notre équipe est à votre écoute, n'hésitez pas à nous contacter.
Écrivez-nous à online@blondi.it.

EXPÉDITIONS

Les envois sont effectués par courrier DHL Express.
Toutes les livraisons effectuées par Blondi Gioielli nécessitent une signature au moment de la livraison.
Si vous souhaitez assurer l'envoi, vous pouvez cocher la case lors du paiement.
Nous offrons la livraison gratuite dans toute l'Italie pour les commandes supérieures à 50 € avec une livraison en 1-2 jours ouvrables. Sinon, le montant est de 6 €.
Le coût d'expédition vers les pays européens est de 15 € avec une livraison en 3-4 jours ouvrables.
Les frais d'expédition vers les pays non européens sont de 30 € avec une livraison en 5 à 7 jours ouvrables.
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email avec le numéro de suivi afin que vous puissiez vérifier l'état de votre envoi.

PAIEMENTS

Les paiements acceptés sur notre boutique en ligne sont les suivants.

 

CARTE DE CRÉDIT

Les cartes de crédit Visa, Mastercard et Amex sont acceptées.
Depuis le début de 2021, de nouvelles règles sur la sécurité des comptes bancaires sont entrées en vigueur dans le cadre de la directive européenne sur les services de paiement (PSD2).
Ces nouvelles mesures ont été introduites pour rendre les paiements en ligne encore plus sûrs.

La directive PSD2 protège les informations de votre carte de crédit grâce à un processus appelé authentification à 2 facteurs, qui vous oblige à vérifier votre identité pour prouver que vous, et non quelqu'un d'autre, utilisez la carte.
Grâce à la sécurité accrue introduite par le règlement PSD2, si quelqu'un prend possession de votre téléphone, de votre ordinateur ou de votre carte de crédit, il ne pourra pas effectuer de paiement en ligne. Pour plus d'informations, veuillez lire la directive PSD2 à ecb.europa.eu.

Depuis janvier 2021, les banques sont tenues d'exiger une authentification à 2 facteurs pour les paiements en ligne supérieurs à une certaine valeur. Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer des paiements par carte de crédit, nous vous recommandons de vérifier auprès de votre banque si votre carte est déjà enregistrée pour l'authentification à 2 facteurs.
Sinon, votre banque vous fournira des instructions pour vous inscrire.
En cas de retour, le crédit sera toujours remboursé sur la carte bancaire utilisée pour l'achat.

PAYPAL

En sélectionnant ce mode de paiement, vous serez redirigé vers le portail Paypal et connectez-vous simplement avec vos données.
En cas de retour de la marchandise, le montant sera crédité sur le compte utilisé pour le paiement.

VIREMENT

Les coordonnées bancaires et le numéro de commande seront envoyés via l'e-mail de confirmation de commande automatique.
Une fois la confirmation reçue, il est nécessaire d'effectuer le virement dans les 48 heures.Veuillez saisir le numéro de commande dans le motif du paiement.
Le colis ne sera expédié qu'après réception de votre acompte.

PAIEMENT À LA LIVRAISON

Le paiement à la livraison est possible en espèces ou par carte. Cette méthode nécessite un surplus de 8 €.

GIFT CARD

Lors de la phase de paiement, le code de la carte cadeau doit être saisi dans la zone appropriée.
Si la valeur de la commande est supérieure à la valeur de la carte cadeau, vous devez choisir le mode de paiement pour régler le reste du montant.
Si la valeur de la Carte Cadeau est supérieure à la valeur de la commande, le même code Carte Cadeau pourra être utilisé pour le prochain achat à la date indiquée lors de la réception du code de la carte.

DROIT DE RETRAIT DU CLIENT

Le client se voit accorder le droit de rétractation comme l'exige la législation en vigueur.
Le délai pour exercer ce droit est de quatorze jours à compter de la date de livraison des produits.
À cette date, le client est tenu d'envoyer une lettre recommandée adressée à:

Blondi 1897 Srl
Via Emilia Centro, 90
41121- Modena

En même temps que la lettre recommandée, le client est tenu de retourner les produits dans le même état dans lequel il les a reçus à la même adresse indiquée dans la lettre recommandée, en insérant le bon de retour joint aux articles du colis, à ses frais, par courrier ou par tout autre moyen et en organisant un emballage adéquat pour garantir l'intégrité des produits.
Dans les dix jours suivant la réception de la lettre recommandée et des produits, Blondi 1897 Srl remboursera au client, par virement bancaire, les frais engagés pour l'achat.

Pour toute clarification, veuillez contacter online@blondi.it